創新互聯分享如何根據用戶心理特點設計網站及解決方案第二課

成都網站開發公司創新互聯一直致力于研究不同類型的用戶及用戶行為。雖然每個用戶的心理都是與眾不同的，但根據他們的特征，小編把他們大致劃分為六種不同的“在線用戶心理類型”。在這篇文章中，我將具體談談如何根據用戶的心理特點設計網站的前三種類型的用戶心里特點與網站開發設計。

1、重視品牌的用戶

這種類型的用戶最關心的是就是如何跟上最新的“潮流”。以品牌為導向的用戶基本上是在心理特征上屬于沖動型用戶。他們仔細選擇比較不同的顏色和配件其實是在想象自己買下商品后的情景。商品的實用性，商品價格和好用程度反而不是他們考慮的重點。因為他們的決定是基于一時的情感需要而作出的，而不是出于理智，所以咯買下的商品有時會既不實用，也不是他們真的需要的。

解決方案：為了激發這類用戶的消費欲，網站應該把產品的細節巧妙地隱藏起來，讓用戶自己去發現。除此之外，非常重要的一點是將絢麗多彩的的廣告形象展示給用戶，以引起他們心理上的好奇。對于追求品牌的用戶而言，對于一件商品的直覺印象要比具體的商品信息更重要。

2、理智型用戶

與上面兩種用戶都不同的是理智型用戶，他們的購物決定只有兩步，就是以實用的角度（價格）出發，放棄不符合自己標準的商品，直接購買最滿意的商品。理智型的用戶認為他們必須根據某種客觀的標準作出購買決定。

解決方案：對于理智型的用戶，網站開發應該提供詳盡的信息，好讓這類用戶可以認真考慮。比如，如果是一個出售通訊產品的網站，應該把各種不同型號手機的信息盡可能詳細地列舉出來（如屏幕大小，解析度，重量等），讓用戶感覺到他們的決定是有根據的。

3、“心愿單”型用戶

這類用戶最顯著的特征是愛說“這么多東西我都想買，可惜我不能全都買下”。這種心理特征在購物網站開發上表現得最為明顯。這種類型的用戶往往會很多時間和精力仔細選擇所需要的商品，然后把它們全都放進購物車。與真實世界中的購物車不同，在線網站的購物車能帶給用戶一種虛無的占有感。即使在用戶離開網站后還會在。他也可以隨時回來查看他的“商品”。

解決方案：一個可行的辦法是為他們購物車中一兩種商品提供折扣，或者在他們重新登錄網站時發送“今天是你的幸運日！你選中的商品可以享受折扣！”之類的廣告。這類平時遇不到的信息會讓此類型的用戶有一種“我賺到了”的感覺，從而促使他們下定決心為購物車中的商品付款。

結語：時代在改變。現在商品的交易的過程已經越來越多地集中于網上。這樣一來，銷售方對客戶的影響和說服力就降低很多。想要在數字環境的取得成功，聰明的銷售者和設計師應該學習如何對顧客的“數字化語言”做出恰當的反應。跟蹤和分析這些行為能讓我們更精準地了解用戶的心理傾向，從而幫助他們做出最合適的決定。

標題名稱：創新互聯分享如何根據用戶心理特點設計網站及解決方案第二課
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