一個好的網站是如何主導消費

2021-04-19 分類：網站建設

時下，互聯網購物給人們的生活帶來很大的便捷，由此也筑就繁榮一時的網購狂潮，人們熱衷于在網絡上選購喜愛的產品，不僅因為網絡的透明度高，更因其簡單方便的操作流程，可以為人們省去許多購物時間。而網絡購物不同與線下實體店面購物，用戶從商品的選購到最終下單訂購，全程都有用戶自主完成，網站客服只起到解惑疑難的作用，并沒有對客戶的選選購起到主導性的作用，而線下實體店面購物，卻有專門的營銷人員為消費者提供意見參考，有針對性地為用戶推薦搭配，簡單點說網購用戶購物更有針對性，他們會按著原本計劃去置備物品，而線下購物因為有營銷人員的影響，消費者在用品選購上存在較大的變動性，也許原本只打算買一件衣服，卻經受不住營銷人員的熱情推薦，最后多購了一大堆服飾，由此可以看出網絡購物在主導消費上有很大的缺失。如何才能有效實現主導性消費呢?接下來創新互聯與大家分享兩種實現主導消費的方法。

產品組合推薦
方法一：對產品進行組合式推薦，例如當消費者閱覽A產品時，可以在該網頁為消費者推薦A+B+C產品，并明確告訴消費者這樣搭配比購買單一的產品更實惠或更具某些好處，以推薦式的方法在無形中主導用戶的消費。
方法二：以滿多少元包郵的方法吸引用戶多消費，這也屬于產品組合式推薦，但與站長組合產品推薦給用戶不同的是，這種方法是用戶自行組合產品消費的一個過程，雖然主導權依然在用戶手中，但因為有滿多少元包郵的前因，無形中就會影響消費者的購買，從而實現主導用戶消費的目的。
客戶信息收集

其實很多站長們在客戶消費上非常注重消費體驗，天真的以為只要做好服務就能積累大量忠實的用戶，不能說用戶體驗對于用戶消費沒有產生絲毫影響，但這種影響是有限的，例如消費者選擇這個網站的產品是因為這個網站的產品比較實惠，但當某天她發現另一個網站同類產品比該網站便宜時，也許她就會舍棄這家網站，又例如消費者最初因為經濟的限制而選擇該網站的產品，隨著經濟的增長，她也許就不在滿足于該類產品，從而選擇別的網站進行購物，原因不一而足，但道理都是一樣的，影響消費者購物不僅只有用戶體驗，還有很多各方面的因素，網站不能被動片面的服務用戶，而應主動出擊，收集客戶的信息，了解客戶的需求，知已知彼，百戰不殆，以客觀事實為依據，進行客戶細化，進行針對性的推薦與差異化的服務，從而實現主導客戶消費。

網頁標題：一個好的網站是如何主導消費
轉載源于：http://m.kartarina.com/news/108854.html

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