社群電商：電商行業(yè)為什么轉(zhuǎn)型“社群營銷”

電商1.0時代，只要有產(chǎn)品就能正常賣貨，停留在賣貨思維，根本不愁賣不出。隨著產(chǎn)品產(chǎn)量增長，就進(jìn)入以產(chǎn)品為主電商時代，產(chǎn)品質(zhì)量越來越好，以產(chǎn)品品質(zhì)為主。再接著新零售，人工智能的崛起，產(chǎn)品越來越智能化，信息時代的便捷，就進(jìn)入現(xiàn)在的社群電商。社群電商根據(jù)人的需求演變升級，目前用戶的需求是個性化，智能化。

電商現(xiàn)狀分析

1、社群電商

現(xiàn)如今的商家最不缺少的就是有自己的網(wǎng)店，然而競爭力比較多的同時必然會引起一場風(fēng)暴，出現(xiàn)了價格戰(zhàn)，擾亂市場秩序，導(dǎo)致電商商城平臺不良好的狀態(tài)，也消耗了消費者對電商商城平臺的信任，目前大家網(wǎng)購主流的電商商城平臺是天貓及京東，針對一些C店不是旗艦店的店鋪信任，還有一些不知名的品牌也產(chǎn)生了不太信任的現(xiàn)象。

那么現(xiàn)如今怎樣去做社群電商呢？把電商商城平臺的客戶群體引導(dǎo)到自有平臺，比如微博、微信、公眾號等。通過這樣的方式圈定人群去維護(hù)，提高用戶的黏性。目前電商商城平臺流量成本太貴， 不去圈定屬于自己的流量池，未來付出的成本代價將會是現(xiàn)在的幾倍甚至幾十倍。建立屬于自己的流量池可以根據(jù)以下幾個維度維護(hù)運(yùn)營。

流量轉(zhuǎn)移：通過電商現(xiàn)有客戶資源轉(zhuǎn)移到自己流量池。互動性：在流量池內(nèi)經(jīng)常與用戶互動，產(chǎn)生價值。個性打造：自身打造出在流量池里面的明星。用戶思維：必須以用戶為中心，挖掘用戶其他需求。輸出價值：廣告多屬于主動成交，高價值屬于被動成交。

2、內(nèi)容電商

內(nèi)容電商最主要的傳播媒介就是自媒體，通過自媒體流量帶貨出售。自媒體主要解決了粉絲問題，通過內(nèi)容有價值吸引粉絲。所謂說的得流量者得天下，并且自媒體的流量粉絲黏性非常高，對于自媒體人介紹的產(chǎn)品，只要粉絲需要就會成交，因為是粉絲，那么就是認(rèn)同這人，也就是我們社群說的輸出高價值的內(nèi)容，粉絲通過內(nèi)容認(rèn)同你這人。

據(jù)一位朋友測試，內(nèi)容電商帶貨的產(chǎn)品人群，主要是女性，通用型的是最新技術(shù)或?qū)嵱眯偷漠a(chǎn)品。此數(shù)據(jù)不作為官方數(shù)據(jù)，只是朋友那里測試出來的結(jié)果。起碼我是比較信任這個數(shù)據(jù)的可靠性。

3、網(wǎng)紅電商

視頻營銷的崛起，大家都應(yīng)該比較清楚，短視頻取代圖片營銷，通過視頻介紹，直播直擊消費者痛點。不管什么樣的職業(yè)，都有機(jī)會成為網(wǎng)紅。現(xiàn)在誕生比較多網(wǎng)紅的平臺大致有抖音、淘寶直播、斗魚等等。很大一部分網(wǎng)紅粉絲超越了二三線城市的明星，可以想象網(wǎng)紅的沖擊力。

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