社交電商和新零售機會來了，電商的新風口

隨著互聯網的高速發展，與5G通信時代的來臨，傳統的商業模式也隨著全球消費觀念的升級，發生著翻天覆地的劇變，社交新零售這一全新的商業模式也應運而生。當前社交APP成為人們的日常交流工具，人們的交互性強，微信支付，支付寶移動支付的完善，物流配送供應鏈等的電商服務設施的完善，讓社交新零售具備了成熟的發展環境。

每一個社會個體，通過自己的社交網絡即可實現交易——使當今時代每個個體都成為經濟的主體。消費者對社交新零售的認可度、復購率、裂變度正以爆發式的增長趨勢迅速蔓延。

2017年社交新零售市場規模約3607億元，次年便突增至6836億元，2020年市場規模預測將達到萬億級，中國社交新零售電商已進入高速發展期。

一、什么是新零售？

新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。

二、什么是社交新零售電商？

社交電商新零售指的是一種依賴于社交關系和社交圈發展的電子商務。流量是分散的。通過社交工具附帶的流量，您可以構建專用域流量池。本質是所有以人為中心的電子商務商業模式。

也有人認為是基于社交場景搭建線上零售平臺。

簡單來說就是分銷（S2B2C）：平臺（S端）直接面向個人店主企業等用戶（B端），通過個人店主、企業間接接觸消費者（C）。個人店主、企業主要負責流量獲取和分銷，商品供應鏈以及售后等服務由上游的平臺來承擔。

對平臺來說，不需與大平臺爭搶流量資源，劍走偏鋒，規避了直接競爭；而對小B來說，降低了銷售門檻，降低了庫存、備貨、售后等后顧之憂。

電商是砍掉代理商，直接賣貨，把這部分利潤直接返還給消費者和品牌方；微商模式是重新啟用代理商，讓代理商獲得利潤。只不過這次的代理商是沒有線下店的，通過社交關系來賣貨。

所以，啟用代理商，分給代理商利潤，并且加上分銷模式，讓利潤來的更猛烈、更刺激，這就是S2B2C分銷的核心。

社交電商是當下最火熱的營銷方式，如果你還沒有一家屬于自己的店鋪進行實際操作的話，你就注定越來越失敗。

2019年最新三大商業創新模式正在蓬勃發展：圈子社交，私域流量，會員制度

私域流量到企業更有價值，真正無形的企業資產。社交電商的興起，使越來越多的公司開始發現和重視企業可以自由反復使用的“私域流量”，并且可以隨時聯系而無需付費，轉變為“個人”中心社交商業模式。

三、社群縮小了商家和消費者之間的距離

前面我們提到過，私域流量，以個人為中心的社交商業模式，如何抓住這種流量，各取所需，抱團取暖呢？首先，您必須擁有一個交流的平臺，然后自定義它們以進行個性化。

平臺就是社群：社群是一種基于移動互聯網的新型人際關系。

通過人與社群的圈子，鎖定類似的人群，提供準確和溫度導向的個性化定制服務，用口碑傳播取代市場廣告費用，并用粘性代替明確的購買需求觸摸和用戶關懷。以社交為中心的社交電商買家回購率高于傳統電子商務30％以上，交易轉化率高于傳統電子商務50％。

我們有理由相信，未來所有交易都將是社交，社交建立以建立信任，電子商務交易成為社交附加服務，用戶通過強大的關系來煽動弱關系，完成平臺之前從未實現的可持續性實現具有高粘性回購率的新零售電子商務模式揭示了社交電商的大潛力。

四、新零售的兩大心態

新零售的出現有時代背景，也有玩家們各自的考量，或許可以歸結為以下兩大心態。

1.找出路

在品牌方看來，線上流量成本和線下渠道逐漸接近，加上居高不下的營銷和推廣費用，互聯網的優勢逐漸式微。阿里和騰訊，有著最為激烈的反應，阿里相繼借助投資或者收購的形式，將餓了么、聯華超市、新華都、蘇寧、銀泰等招致麾下，歸屬騰訊陣營的則有京東、永輝超市、美團、步步高、沃爾瑪、海瀾之家等，儼然一副枕戈待旦的景象。

2.抄近路

有關電商格局幾近板結的說法并不新鮮，但電商這個賽道上卻從不缺少新來者，跨境電商里的網易考拉、洋碼頭，ODM模式起家的網易嚴選、小米有品，以及異軍突起的拼多多……在這些攪局者眼中，新零售不失為一次彎道超車的機會。

今天創新互聯將社交電商和新零售相互結合，兩者進行互補，用社交為新零售帶來更好的開拓性，利用社交所帶來的流量形成一個屬于自己或者企業的私域流量池，將商品更加準確的傳遞給需要的人，以線上線下協作的新零售模式將商品送到消費者手中，這必將進一步提高銷售效率。

現在我們在今日頭條、抖音發布一篇內容，用戶看到后就會產生互動，這樣就可以通過這種互動力，快速擴散我們的內容。通過內容、用戶關系鏈、互動的作用提高粉絲量，在通過商品和服務的導入產生轉化量（提升銷售量）。

無論是拼多多、小紅書、云集、貝店、全球自選，還是自營式社交電商，都需要依托社交媒體工具夸平臺分享裂變。

因為大家的拼團活動需要通過微信、分享到朋友圈社群，看到的人參與拼團，在分享到朋友圈或者其他社交平臺，按照這樣的邏輯每人都有社交工具和社交空間，一個活動的裂變量可想而知。

標題名稱：社交電商和新零售機會來了，電商的新風口
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