以人為核心是新零售的未來

如今的中國，超過七成網絡使用者表示生活中不再使用現金。從餐飲出行、旅游娛樂到民生生活領域，移動支付正在把商家推到一個更高的服務場景，以"人"為核心的新零售格局正在逐步取代以"貨，場，人"的傳統零售格局。

移動帶給人們想象空間正在不斷擴大，在可預見的未來，或將成為支撐消費增長的重要一環。移動支付的發展，同樣為更多技術帶來了應用空間和發展機遇。

近幾年來，國內零售業正在經歷低迷階段，環境變化、成本上漲加之互聯網電商的沖擊使得傳統零售經濟開始尋求轉型之道。而移動支付的快速發展和大數據的不斷成熟，正為零售業態的探索帶來更多可能性。以技術為基礎、融合線上線下的“新零售”機遇應運而生，而在這背后移動支付和大數據這一重塑經濟增長格局的新動能，正成為新格局競爭的關鍵。

隨著阿里、騰訊等互聯網公司大規模向線下的滲透與擴張，2017年中國零售業迎來了加速整合期。有了移動支付與大數據的加持，實體零售價值凸顯，2018年以來的線下場景之爭更是愈演愈烈。

從發展路徑來看，阿里巴巴憑借支付寶在移動支付領域占得先機，而騰訊則依靠微信社交網絡、微信支付發展壯大它的生態圈。無論是阿里還是騰訊，其數據能力已經成為新零售探索和競爭的核心能力之一。

數據能力是競爭的核心能力之一

被稱為新零售代表的盒馬鮮生一經落地便引起市場的重點關注，其運營業態便是新零售的典型代表。在這種業態中，將供應鏈模式與商戶平臺管理模式融合，實現大數據和智能化技術應用到大化。借助大數據，收集顧客偏好、消費習慣等，商家得以進一步將消費體驗優化升級，實現新零售的商業要素重構。

背靠阿里的盒馬鮮生正在以移動支付為端口不斷通過線上線下融合運營，展現不同維度數據更為廣泛和深入的應用價值。盒馬鮮生之所以能在新零售戰場的數據之戰中率先打開局面，與阿里多年來對數據的積累和分析能力提升分不開。而在挖掘大數據價值方面，除了互聯網巨頭外，電信運營商所具備的先天優勢也不容小覷。

電信運營商作為數據管道，在運營服務中積累了包括運營數據、電信基礎設施數據以及由其衍生的各類重要數據資產，這一系列過程造就了運營商在數據領域的技術沉淀、奠定了競爭優勢。

發揮運營商數據的獨特價值，國內三大運營商在移動支付方面均有布局。以具中國電信背景的翼支付為例，當前數據技術能力已具備了較好的水平。目前，翼支付已實現萬億級交易記錄的快速處理，系統日志的毫秒級響應。而據公開資料顯示，翼支付或將進一步構建人工智能應用平臺，將深度學習技術同風控、征信、精準營銷深度融合，探索智能化運營。

今天，來自金融、電商、運營商等不同模塊的數據價值正在不斷被發掘。作為未來零售、甚至更多領域發展的寶貴基礎資源，數據的價值越來越被重視，而數據能力的競爭或將成為行業變革的拐點。

新聞標題：以人為核心是新零售的未來
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