基于微信小程序的社交電商要怎么玩?

2021-02-13    分類: 微信小程序

2019年被稱為中國的“社交電商之年”。所謂“社交電商”,指電子商務的主陣地是在社交媒體,通過互動分享和評價而直接引發用戶購買商品或服務。在社交電商趨勢下,微信小程序將展現其獨特的優勢。

在新零售概念瘋傳的今天,傳統零售行業在困境的逼迫下急需轉型,小程序電商又將帶來怎樣的助力呢?


從當前零售業的發展狀況看來,消費者成了零售市場發展趨勢的主導者,消費者決定了商品、價格以及以后的趨勢發展,所以現在由零售商主導的市場轉型為消費者所決定的市場。新零售浪潮來襲,顛覆舊模式,傳統零售轉型迫在眉睫。

阿里巴巴、京東等商業巨頭以一種創新的姿態顛覆傳統購物體驗,推動新零售模式的強勢崛起,更注重消費者的購物體驗。


小程序電商助力品牌商轉型升級

小程序電商最為直觀的模式之一就是幫助商家實現線上 、線下聯動營銷,一些已有門店的傳統零售商家,可以借助微信小程序為門店引流、獲客。多行業、多應用場景的商家均可以搭載小程序,實現線上開店,同時輔助線下門店的營銷,帶來成倍的訂單。

小程序從誕生起,就因為即用即走超級輕便的特點受到行業關注,其開放的小程序能力大多圍繞著強社群屬性,如附近小程序小程序碼、基于朋友圈廣告投放等等。


在使用場景上,小程序電商更接近社交電商,轉發各種營銷活動、分享單品都能在微信社交生態內輕松實現。門店小程序還可以結合公眾號提前進行內容推送,同時用戶可以通過和公眾號互動隨時和商家溝通各類信息,進行相關咨詢。

這種輕巧的方式讓門店商家能夠實現線上線下聯動營銷,不少垂直品牌商家借助小程序商城在去年雙11起價創下了不錯的營收成績。雖然目前,線下實體店愛是主要的訂單來源,但是門店商家利用小程序來獲客,改變購物體驗的作用也越來越明顯。


線下實體店是社會消費的主力,而門店小程序就是用來推進消費購物方式改變、幫助品牌商構建零售業全渠道生態格局最有效的應用。

小程序掃碼即用的屬性,對于很多不懂互聯網的店家來說用起來很方便,在操作與活動設置上都非常符合他們的營銷需求。

線下重新賦能、線上精準營銷

從搭建小程序商城到完成一筆交易,再到線下門店領取商品,這么一個完整的交易流程,是小程序到店自提能偶輕松實現的過程。看似簡單的流程實際上增強了線上與線下的互動與聯系。


小程序重新對線下實體門店場景賦能。為了解決線上搶占線下門店生意的問題,可以從導購層級開展激勵政策,給予線下鼓勵,重視線下發展,因為依托于線下門店及人員的重新賦能將為線上精準營銷帶來可能。

觸發復購率的利器

此前很多垂直品牌商就通過小程序商城搞到店自提的活動,線上上架小樣體驗、低價秒殺、拼團的活動,然后引導用戶到店自提,成功為線下門店引流。火售小程序支持團購、砍價、秒殺、到店自提等功能。

同時品牌商巧用小程序實現線上線下的銷售模式,利用積分、優惠券、會員卡等營銷工具沉淀打造會員體系,增加復購率。


借助會員系統、積分系統等功能體系,對消費者行為習慣進行標簽化分,采取具有針對性的營銷策略,培養忠實消費者,提高復購留存。

助力商家彎道超車

在零售范圍內,小程序在2018年累計服務2億人,相當于一年內開出了1500家虛擬超市。從騰訊智慧零售過去一年的實踐來看,掃碼購、人臉識別、免密支付、售后服務、配送追蹤等諸多產品和服務已經通過小程序或微信公眾平臺實現。尤其是具備線上線下鏈接的能力的小程序,已成為實體產業創新的利器。


小程序環境日漸完善,小程序工具性能越來越符合企業、商家與消費者的期待,這么驚人的微信流量,你還不準備來微信生態圈分一杯羹嗎?

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