(一)訂適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

每一個成熟管理者都有有一個具體的目標(biāo)，并且愿意為目標(biāo)努力，這個目標(biāo)不能訂得太高而達(dá)不到，它必須適度的激勵，同時成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代價(jià)，不可能無中生有。成熟的管理者也明白資源是有限的，資金、人力、時間等各種資源一定得依完成目標(biāo)的先后次序分配好。

(二)足夠的自信

一個成熟的管理者能接受決策，采取行動實(shí)行的責(zé)任，他不能故意將困難決策拖到最后才做，也不能請上司代做。從經(jīng)驗(yàn)中得知，管理者往往不能等所有事情都清楚時再做決策，他通常得在資料情報(bào)不足的班干部做決定，所以管理者的經(jīng)驗(yàn)和判斷力也是很重要的。成熟的管理者對自己做決策和實(shí)行能力必須有足夠的信心，寄存器怕犯錯的管理者拖延而遲遲不做決定，這會引起更嚴(yán)重的后果。一個成熟的管理者并不是一個完美主義者，他會在最佳方法和現(xiàn)實(shí)環(huán)境二者之間取得妥協(xié)，因?yàn)橥罴逊椒ㄊ菬o法實(shí)行的。

可被定義為委托權(quán)力和責(zé)任給他人，所有有關(guān)管理的書都有說管理者應(yīng)授權(quán)給下屬，但是許多管理者認(rèn)為授權(quán)是很難做到的事情，人了是怕別人做的沒有自己做的好，一個成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情，所以能謙虛的接受別人幫助，同時適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)他對別人幫助的感謝。

(四)激勵與控制

一個成熟的管理者必須懂得如何激勵和控制自己，有時候甚至要強(qiáng)迫自己去做困難。不愉快但必需去做的事，小孩子做事喜歡別人獎勵，成人就必需學(xué)習(xí)在獎勵較少的環(huán)境中完成工作，多數(shù)成人都是靠自我激勵來完成工作，控制自己的脾氣是對管理者的一種挑戰(zhàn)，幼稚氣常會造成無理性的行為而導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂，一個容易發(fā)脾氣的管理者，最先學(xué)習(xí)的應(yīng)該是控制自己的脾氣。

(五)利用時間

時間是有限的資源，一個成熟的管理者必須謹(jǐn)慎的分配時間于他所希望完成的計(jì)劃中，往往在做某個號召時會犧牲完成另一件事的機(jī)會，最節(jié)省時間的辦法就是不去做那些不需要完成的事，成熟的管理者能夠區(qū)分緊急的事和重要的事，因?yàn)榫o急有事不見得是重要的事，而重要的事又不見得會是緊爭的事。

一個管理者只應(yīng)該做在他權(quán)力范圍內(nèi)的事情計(jì)劃、組織、指揮、控制和溝通意見，其他的活動可以授權(quán)給下屬做，成熟的管理者有用不著浪費(fèi)時間在假造借口，參加無意義的爭論和詳察細(xì)審下屬的工作上，他很清楚自己和別人一樣都只有24小時可有我以只做他真正想做也應(yīng)該做的事。

(六)建立并維持和他人友善的關(guān)系

成熟的管理者和他人建立并維持良好的關(guān)系。這種關(guān)系建成立在人與人互相接的基礎(chǔ)上，也許在私人方面彼此并不喜歡，但在工作上一定要相處和諧，并尊重他人的工作能力。處處為他人著想是建立良好人際關(guān)系的第一步。

成熟的管理者必須能了解，接受他人的意見的感覺，克服自己的偏見，同時適當(dāng)?shù)膶λ吮硎境鲎约旱母杏X，成熟的管理者聽取別人的感覺和意見，并試著去了解他不見得要同意別人，但一定要使別人，但一定要使別人知道了解除他們。

(七)情緒的成熟

成熟的管理者對應(yīng)付挫折，失望，壓力都有一套方法，每一個人都會不時碰到些麻煩事，如何處理這些麻煩事就看其情緒的成熟度而定了，成熟管理者的情緒很少受到外界環(huán)境影響而變動。

(八)重視現(xiàn)在

成熟的管理者重視在的問題和關(guān)系，雖然他要靠過去累積的經(jīng)驗(yàn)做現(xiàn)在的指引，但他并不會毫無創(chuàng)造的模仿，當(dāng)然他也不會對未來充滿白日夢幻想或是無根據(jù)的恐懼，成熟的管理者知道他只能有交物利用現(xiàn)在，所以盡量利用每天增加自己的智慧。

(九)自我發(fā)展和自我評價(jià)

成熟的管理者能適當(dāng)而且客觀的對自我表現(xiàn)評價(jià)，他明白沒有人是完美的，只有成熟的人勇敢的認(rèn)錯，了解自己的缺點(diǎn)，這種認(rèn)識就是成長和改進(jìn)的起點(diǎn)。成熟的一部分是原諒他人的錯誤，自我的責(zé)備和懷疑是自我發(fā)展的一大阻礙，一個成熟的定理者希望自己能夠成長。就必須針對自己的缺點(diǎn)，配合自己的能力，設(shè)計(jì)一系列的改正計(jì)劃。

文章題目：如何做一名優(yōu)秀的酒店前廳管理者
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