現(xiàn)在的搬家市場確實存在著一些不良現(xiàn)象。”成都XX搬家公司經(jīng)理說。成都首家搬家公司成立于上世紀80年代末。然而，發(fā)展了近20多年的搬家市場卻出現(xiàn)不少問題。目前市場中不良現(xiàn)象的根源是什么？對此，管理者、從業(yè)者、消費者眾說紛紜。
惡性競爭
搬家行業(yè)的從業(yè)者認為，部分缺乏資質(zhì)的從業(yè)人員惡性競爭，導(dǎo)致市場價格始終在低價位徘徊，惡性循環(huán)的結(jié)果，導(dǎo)致部分公司服務(wù)質(zhì)量越來越低。
成都XX搬家公司經(jīng)理表示，該公司在成都市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會成立之初便注冊為會員，采用嚴格的管理制度，規(guī)范公司運營，目前公司擁有七八輛貨車，卻舉步維艱。“我們公司屬于規(guī)模比較大、相對正規(guī)，但是市場已經(jīng)被很多小公司分流了。”
成立一家搬家公司手續(xù)非常簡單，只要有運營車，向工商部門注冊，招一些搬運工就能搭起臺子。“不少人都是以前大公司的裝卸工，手頭有錢了，對搬家行業(yè)也很熟悉，就自立門戶，雇一臺車，找?guī)讉€人就能和我們這樣的公司對著干。”
由于門檻過低，不少人就盯準了搬家市場。從業(yè)人員過于混雜，造成了不良競爭，為爭取客源，紛紛惡意壓價。低價格無法帶來高服務(wù)。
缺乏監(jiān)管
談到目前搬家市場的現(xiàn)狀時，對于搬家公司的管理，缺少直接有效的監(jiān)管部門是一個不能回避的問題。
“成立一家搬家公司涉及多個部門管理。”搬家公司的車輛屬于特殊車種從事運營，必須由交通部門開具運營許可才能上路。同時，成立搬家公司需要向工商部門申報經(jīng)營許可證。兩個部門都有權(quán)對其進行管理，但是如果出現(xiàn)問題，單個部門又無法全權(quán)處理。
成都市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會成立時，立志要將成都搬家行業(yè)統(tǒng)一起來，并簽署過行業(yè)內(nèi)的從業(yè)協(xié)議，約束會員的行為。“但是我們并不是職能部門，沒有執(zhí)法權(quán)，只能靠行業(yè)自律，這種約束力太小了，協(xié)會無法解決監(jiān)管問題。”
法律意識淡薄
記者在采訪中，詢問多位消費者和從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)，在搬家過程中，無論是從業(yè)人員還是消費者，大多都是口頭協(xié)議，很少簽署搬家合同。
盡管業(yè)主和搬家公司可口頭對搬家事宜做出相關(guān)規(guī)定，但涉及到搬運物品的范圍、送達目的地、搬運總價款等復(fù)雜問題，一旦業(yè)主和搬家公司發(fā)生糾紛，則權(quán)利人很難找到有力的書面證據(jù)來支持自己的觀點。
造成搬家市場不規(guī)范的焦點之一是雙方不簽署合同。缺乏法律約束，不良搬家公司便有了可乘之機，讓消費者蒙受損失。
成都XX搬家公司經(jīng)理說，幾年前，他曾為某公司搬運設(shè)備，搬運完畢后，發(fā)現(xiàn)遺失了兩個設(shè)備，結(jié)果對方將他告上了法庭，由于無法證明貨物數(shù)量，他一次性賠了4.2萬元。自從吃了那次虧后，他的公司每次出車都會出示出貨清單，業(yè)主必須簽名確認。

當前名稱：成都搬家市場現(xiàn)狀
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