短視頻運營崗業績考核方案

公司剛剛注冊抖音號，現在招了一個短視頻運營的人，但是不知道怎么考核？有沒有短視頻的績效考核標準呀？

一個員工怎么考核，首先你要考慮這個崗位的工作內容，你希望他給你帶來什么？做短視頻的有幾個核心的指標，

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一、關鍵業績指標：

1、視頻的制作數量：一個月要產出多少條視頻。

2、視頻的數據：播放量、點贊數、評論數、轉發數。

3、用戶量：粉絲月增長量。

4、涉及轉化意向用戶：意向評論數、私信數、400電話、官網連接流量、帶貨數。

二、非業績指標

1、工作態度，這個就是上級的主觀評分了。

2、考勤情況

3、公司文化價值觀

建議在制定關鍵業績指標的時候一定要根據公司實際情況，畢竟績效是為了激勵員工更好的完成工作，如果指標太高員工始終無法達成，這會越來越受打擊。之前我們公司找了有壹學院的老師過來給我們做企業內訓，把整個短視頻團隊給組建起來，你可以聽他們的視頻自己制定。

短視頻運營的績效考核怎么做運營績效考核方案

運營績效考核方案

為保障事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？下面是我收集整理的運營績效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　運營績效考核方案1

一、考核對象

1．下列人員不參加考核：

（1）試用未滿者

（2）連續工作年限不滿半年者

（3）因長期缺勤（包括公傷）、停職等原因，考核期間出勤天數少于有缺勤天數者

（4）因特殊情況不能參加考核或無法進行考核者

2．必須對考核對象分類進行考核，方可達成良好的考核之目的

（1）按職務

（2）按職能

（3）按部門

3．在考核期間，被考核者如果因人事變動而調離原部門，或調入新單位后考核期不滿一個月，由原單位進行考核

二、考核者

1．績效考核按職務等級進行，原則上進行兩種層次的考核，即第一次考核和第二次考核

2．第一次、第二次考核的擔當者，即考核者，應按下表規定執行

總之，考核者原則上是被考核者的直接上級。

3．二次考核者為最終考核者

4．在考核期間，如果考核者遇到人事調動，被調離現職務，則考核者擔當的考核工作，進行到被調離的為止，由后任者擔當考核者，把考核工作繼續推進下去

三、考核原則

1．一般原則

（1）管理人員與下屬都明白考績的原因

（2）有預定清晰的工作目標及以事實為依據的結果作品評，以公正的態度進行考績

（3）考績的進行和結果均要保持機密

（4）要考慮影響考績結果的環境因素

（5）不同的人員要用適當的考核量表

2．具體原則

（1）在同一主管下，每名員工每年被考核一次

（2）遇到以下三種情況，一名主管人員對其下屬人員考核兩次

A．該員工是新進人員

B．該員工從其他部門調來未超過兩次考核期

C．該部門主管人員新換

（3）遇到下列不再進行考核

A．在同一名主管人員之下已被考核五年；在這五年中，該名被考核者都停留在同一職位而其工資水平業已達到同一等級中最高的水準。

B．該員工已參加了“訓練發展計劃”，并且按照記錄，該名員已達到了前項所說的'五年的最后一年，此時該員工不需再參加考核

四、考核期

實施頻度：一年二次；一年四次。

五、等級評定

1．評分等級

評分時將各考核要素分別分為A、B、C、D、E或5、4、3、2、1五等

2．績效考核成績不得列為一等以上者:

（1）曾受過懲戒處分者

（2）遲到、早退達次以上者

（3）缺勤(不計原因)超過天以上者

（4）曠工達日以上者

3．績效考核成績不得列為二等者:

（1）在考核期間受記過處分尚未撤銷者

（2）遲到、早退達次以上者

（3）曠工達天以上者

（4）缺勤(不計原因)超過天以上者

4．新進人員第一次考核成績不得高于二等

5．增減分

（1）記大功一次加分，記功一次加分，嘉獎一次扣分

（2）記大過一次減分，記過一次減分，警告一次減分

等級評定標準參照表

六、注意事項

1．不要讓你和下屬等到評估結論出來時，才明白你對他們的要求

2．評估應總結整個年度的員工表現，故須整年保持必要的書面記錄

3．評估不應是主管的一言堂，要給下屬機會談談自己的看法、意見和設想

4．看看下屬對你的評估是否感到公平，不必要他們百分之百的同意

5．把評估面談中別忘了表揚員工的成績，贊賞他們的能力

6．評價行為，而不是評價行為者。任何時間，把你的評估建筑在觀察到的行為上

7．善于聆聽。評估是我們獲得有價值反饋的機會

8．鼓勵員工說出你使他們工作產生不必要的困難的某些習慣

9．在每次評估后，繼續保持與員工的連續交流

10．建立相互信任關系，評估不是為追過去，而是為了改進未來

11．考評時請考慮被考核者獎勵和薪資情況，與其工作表現價值相比

12．年中考核自1月1日起至6月30日止，年終考核自7月1日起到12月31日止，在考核期間以前之成績無論好壞，均不得考慮在內

13．要確實了解該員工職務及其責任的具體內容與標準

14．不可過份重視在考核前剛完成的特別成績

15．不可對自己所贊同事項予以過高評價

16．避免對自己親自訓練的部屬，予以過高的評價

17．對各級主管之工作實績品質，以該所屬全體實績為實績

18．各考核人應注意到其考核結果，將直接影響到部屬的待遇與地位，故當考核時應力求公平與客觀

19．如被考核人的考績、行為、適性、待遇等方面有須記過的事項，請不保留地記入考核評語內，并請注意措詞及內容

20．員工考核評分以100分為滿分，等第分為五等。當評分時，請不要對同一人就全部的考核項目同時加以評分。而必須就同一項目對全體部屬評分，于全體部屬評分完之后再進行下一項目的評分，同時，每一項目的成績分布情形，應考慮考績正態分布比率，其比率相差太高時，請復核人員酌情加以調整

21．各級復核人員可依規定修改下級考核人員成績，但不是要求下級人員涂改考核成績

22．考評結果（除直接通知當事人成績外）請各級主管嚴守秘密，不得泄漏

七、全面了解被考核者的工作

全面了解被考核者的工作，是正確進行考核的基礎。它包括被考核者：

1．應該做什么

（1）應該完成什么任務和履行什么職責

（2）準確把握被考核工作的主要方面

（3）把工作的主要方面確定為考核的重點

2．應該如何做

（1）應該遵循哪些規章制度

（2）應該遵循哪些工作程序和操作規程

3．應該達成什么工作結果

（1）工作的質量

A．工作過程的正確性

B．工作結果的有效性

C．工作結果的時限性

D．工作方法選擇的正確性

（2）工作的數量

A．工作效率

B．工作總量

4．應該具備哪些知識，經驗和技能

（1）工作要求執行人員具備什么知識

A．管理知識

B．專業知識

（2）工作需要執行人員具備什么經驗和技能

A．組織協調：工作分配、執行監督、內外關系協調

B．人際交往：有效溝通、沖突處理、友善合作

C．培訓指導：培訓開發、工作指導、幫助下屬解決問題

D．解決問題：發現及時、判斷正確、方法得當

E．激勵下屬：公正公平、有效授權、團隊意識建立

F．計劃決策：決策正確、計劃周密、執行有效

G．創新開拓：善于思考、方法獨到、改善合理

5．應以什么樣的態度和行為從事工作

（1）工作態度

A．敬業精神

B．主動精神

C．刻苦勤奮

D．忠于職守

E．敢于負責

（2）工作行為

A．率先垂范，以身作則

B．實事求是，扎實穩健

　　運營績效考核方案2

一、考核目的

加強現場管理，提高管理人員工作的積極性，明確工作方向，提高工作效率，提高部門的凝聚力。

二、考核效果

（一）考核以量化的方式評比出優劣，為相關工作提供有效依據。

（二）考核使各樓層清楚知道目前工作中的不足，有計劃有目的的進行改進，提高工作效率。

（三）避免濫竽充數現象，端正工作態度。

三、考核形式

運營經理或授權人帶領運營部事務主管及樓面主管進行不定期的全面細致檢查。

考核分別為聯檢考評（權重25分）、部門考評（權重65分）、市場調研報告和培訓考評（權重10分）以上三項組成。

四、考核對象

考核以樓層為單位,以管轄區域為個人界定進行。

五、考核規定

（一）聯檢考核每周不定期進行一次，每月四次。

（二）每次由運營部經理帶領事務主管及相關樓面主管進行聯檢。

（三）每次聯檢按樓層所劃分區域，保證每位管理人員所負責的區域均能受到同樣人次的檢查，以保證聯檢的公平、合理。

（四）每次聯檢需要聯檢人員公平進行，并在考核結束后由運營經理及相應樓面主管簽字確認。

（五）聯檢回避周六、周日，在周一到周五期間進行。

（六）聯檢結束后，由事務主管將周聯檢結果進行統計記錄，并將結果發至各樓層。

（七）每月初2號將上個月的聯檢最終結果在部門內工作績效公告欄上公布，并抄送人事行政部以備績效考核之用。

（八）樓層最后聯檢考評成績以每月檢查得分的平均值為最終得分結果，公式：（四次得分總和/四次=聯檢考評成

績），以使考核更加公平、合理，提高工作積極性。

（九）聯檢中遇商鋪接待顧客較繁忙時，聯檢人員可靈活更換被檢商鋪（在本區域內選擇），以不影響商戶的正常銷售工作。

注：部門會在實施過程中不斷修改并完善。

預覽：

六、考核范圍、項目

附表一：各樓層聯檢基礎管理部分（權重:25分）

注意事項：上述公共區域和公共設施存在問題的，需要求物業部相關人員及時到場處理，重大事務需保存工作聯系函件，以備后期查閱；如若物業部無法及時處理，需以工作聯系函的形式，要求其說明原因，并落實處理完成時間,簽字確認；

附表二：業務能力、執行力、個人行為、投訴解決考核部分（共權重:65分）

附表三：市場調研報告和培訓考評考核部分（共權重:10分）

七、考核規則

（一）聯檢考核月度得分低于18分（含），則本月績效考核成績無效，同時也不計入本年度全年考核成績。（二）部門考核月度得分低于51分（含）或樓層費用收繳率（含租金、物業費、水電費）未達到75%（含）以上，則本月考核成績無效，同時也不計入本年度全年考核成績；若達到96%--100%，則此考核項權重得分上調50%，且成績與年底獎金掛鉤。

（三）市場調研報告和培訓考評考核月度得分低于6分（含），則本月績效考核成績無效，同時也不計入本年度全

年考核成績。

（四）運營部樓面管理員工工資結構為：基本工資+績效工資（主管績效600元|助理500元）*（月度總得分/100）

+年底獎金=全年工資；

運營部事務主管工資結構為：基本工資+年底獎金（一個半月的基本工資）=全年工資；

前臺及廣播室工資結構為：基本工資+年底獎金（一個月的基本工資）=全年工資；

（五）全年以自然月計算，全年考核成績以全年檢查得分的平均值為最終得分結果，公式：（自然月得分總和/自然月=全年考核成績）；

（六）全年以自然月計算，連續有兩個月或累計有三個月績效考核成績無效者，則做調崗或辭退處理；

（七）全年以自然月計算，累計費用收繳率達96%--100%有十個月（含）及以上或全年考核成績90分（含）以上者，年底獎金為三個月基本工資，來年作加薪或晉升；

（八）全年以自然月計算，累計費用收繳率達96%--100%有八（含）至九個月或全年考核成績85分（含）以上者，年底獎金為兩個月基本工資，來年作加薪；

（九）全年以自然月計算，累計費用收繳率達96%--100%有六（含）至七個月或全年考核成績80分（含）以上者，年底獎金為一個月基本工資；

（十）全年以自然月計算，全年考核成績80分以下者，年底無獎金，來年考察三個月；

（十一）公司積極鼓勵運營部員工提出好的建議并形成可實施方案（如：商家活動的組織、街區景觀的布置、現場工作的優化、對外宣傳與推廣的意見等），公司給予通報表揚或予以200--1000元不等的獎勵；

注：部門會在實施過程中不斷修改并完善。

　　運營績效考核方案3

一、目的

為落實公司的目標管理責任制，確保完成公司各項銷售任務目標，提高公司的經濟效益，完成經營目標，特制定本目標責任書。

二、責任期限

本方案有效期為壹年，自xx年日至xx年xx月xx日。

三、權限

1、有權參與制定公司經營發展規劃并提出建議。

2、有權組織制定并修改運營中心規章制度、運營活動策略、活動銷售目標。

3、有權建立、培訓、管理公司的運營隊伍。

4、有權控制、監督運營活動業務的開展情況，帶領、指導各運營團隊完成活動銷售任務。

四、考核指標體系

運營總監的考核指標分為業績指標和管理績效指標。具體考核指標體系及指標說明如下表所示。

考核指標

五、工作目標與考核評分

1、公司人事行政部根據已確定的考核指標體系，根據公司的經營發展規劃和運營銷售計劃、目標，參考外部市場環境，制定相應的工作目標及評分標準。

2、考核項目

（1）銷售計劃完成率

A、xx年度銷售目標為：

績效方案

B、業績提成比例

（2）管理指標：

3、控制文件

六、考核結果將作為運營總監的季度、年度績效獎金發放和崗位調動的依據。

（1）年度績效獎勵=企業年銷售目標達成獎勵+運營活動銷售目標達成獎勵

A、企業年銷售目標達成獎勵

B、運營活動銷售目標達成獎勵

（2）工資調整：

A、如企業本年度銷售目標達到xx億，且運營活動銷售目標達到xx萬，則來年工資上調xx%；如企業本年度銷售目標達到xx億，且運營活動銷售目標達到xx萬，則來年工資上調xx%；

七、附則

1、本公司在經營環境發生重大變化或發生其他情況時，可修改績效方案。

2、公司總經理、人事行政部對績效方案的的執行情況進行過程監控。

3、本方案自簽訂之日起開始生效，方案一式二份，公司與運營總監雙方各執一份。

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新媒體運營的績效考核怎么做？

業績考核是什么崗位都有的一項工作，新媒體運營也不例外，一般來說，做新媒體的運營的話，需要考核的業績有公眾號閱讀量、點贊量、分享量、收藏量等等。此外還有的會考核粉絲增長量，打開率、留言量等。Kpi考核這塊是薪資結構中業績組成部分。新人剛入職新媒體運營工作，可能面對主管kpi考核的時候很難完成任務。所以要掌握核心的運營技術才能完成這些考核指標。我朋友今年在黑馬程序員學習的新媒體運營，現在一個月12k呢。

運營管理崗位的kpi考核指標包含哪些？

主要包含：1、運營業績成效類：成交量、成交條件等；2、客戶質量類：客戶類型、客戶規模、客戶潛在意向、客戶貢獻度等；3、運營過程效果類：微信/公眾號等運營平臺搭建效果、營銷活動策劃和執行、運營數據收集/分析等

抖音短視頻運營方案

一、抖音運營是什么?

直截了當地說，抖音運營是一個短視頻營銷，很像以前的微博營銷，因此定位為短視頻營銷。

短視頻震動，目前的情況是什么，我相信你不需要告訴大家都知道。抖音炒了很多產品，神歌，有很多歌，都是為奶帶付費的。

抖音運營作為一個以短片為基礎的平臺，深受大家的喜愛，網友們紛紛叫來：看抖音，停不下來。有趣，時尚，二次，青春活力最好的描述在抖音上的視頻。加下來我們簡單闡述如何操作抖音找到客戶?

二、抖音運營：創作形成體系化，形成持續創作能力

1、定位分析，分析用戶和企業品牌的需求，定位和制定戰略;

你需要根據自己的產品，希望在潛在的客戶心中是個什么樣的形象，進行細分人格化性格，說人話，我們年輕時候不都是填寫過畢業校友錄，上面的基本信息，也是適用于你的產品，以人為例如下：

如果你是標準實物產品，推薦賬號人格定位方法，它的優點有：

1)與產品賣點直接相關，這相當于是趣味廣告

2)產品是賬號主角

3)員工離職，不存在“主角”缺席，斷更的尷尬

2、基本服務：包括企業抖音賬戶的申請和認證;

3、人員配備與賬戶操作：企業賬戶的日常維護和更新(語音和視頻編輯和發布)

作為老板的你，當你確認上面兩條信息后，你就需要找一個員工做一個漂亮的抖音賬號，那么如何找人?

抖音運營的主要功能是視頻，如果按微電影的制作流程，簡單說來需要：編劇、導演、攝影師、錄音師、燈光師、剪輯師、美術包裝師、宣傳維護人員，看到這個是不是要被嚇尿了?配置多少人，花多少錢，這與你想要達到什么目標相匹配。

抖音運營之所以能火，是因為近四五年，手機的攝像功能大幅度提升，錄個4K就是舉手之勞。所以企業運維抖音，我認為至少要2-3個人進行創作即可，其中最主要的，就是大量原創或改編段子手一個，攝錄剪輯人員一位。用一張簡單的表格總結下：

如果沒有這些，推薦找一個有過編導經驗的員工，會事半功倍。中國電視臺為了節約成本，基本把編導這個職業培養成編輯+導演+剪輯一體的綜合型民工，這樣人員完全能夠勝任你的抖音運營崗位需求。

4、活動策劃：在線營銷推廣活動(品牌主題活動策劃，活動策劃執行分析，客戶根據需要選擇實施

造字：在各大互聯網網站、論壇、新浪博客、騰訊微博、百度產品、天涯上推薦360種產品。

6、監測與反饋評價：每月統計當月運行情況，提供標準分析文件。

7、抖音流程動態調整監控

最后更為重要的是根據平臺規則，會動態調整自己的手法，像微博平臺基本半年會進行一次比較大的調整，這個時候你還用一年前的策略，基本就是事倍功半。最近抖音又增加了圖文功能，你得去深度的了解他背后的邏輯，和所面臨的挑戰，跟著平臺一起成長而成長。這也是新媒體運營有別于傳統媒體的一大區別。但是好像4A基本還將KOL媒體當作CCTV來投放，本質上是兩種媒體，兩個語境的平臺。

操作：

1：注冊一個抖音業務號碼，當然，最好是增加V，加上V的抖音重量就會大大增加，更容易命中。

2：準確定位，避開風扇。根據自己的經營情況，制作高質量、有創意的視頻內容。

5：嗅覺靈敏，思維能力強，能把握TikTok的最新熱度。

6：其他短視頻傳播渠道，如好友圈、微博、QQ、微信群等，都是一個很好的溝通渠道。人們看得越多，推薦信就越多，自然的粉絲越多，喜歡的人就越多。轉發量甚至更大。

三、抖音運營：如何持續產生新的短視頻

如果你對自己的品牌或是產品做過定位，知道自己產品特色，這個并不難，難點是在于如何收集段子，與產品進行巧妙的結合拍出抖音短視頻運營。

收集段子，一種是依靠自己的大量積累，渠道有微博、微博熱門話題、熱門微博。把有趣的內容收集下來，然后看下即刻訂閱的賬號，還有就是朋友圈不間斷的瀏覽，看到有趣的內容會發一條段子皮下，抖音短視頻推薦機制不是人造革，是真皮。第二種就是讓員工分享自己專注領域的KOL，匯總到抖音小編，進行選題判斷，產品賣點結合和制作難度評估。

你需要找一面不會被HR亂貼東西的墻面，在左邊放上最近流行的梗，右邊放上主推廣產品的賣點，然后大家在開創意會的時候，可以一起面壁頭腦風暴，可以進行無數的連線選擇。

如果你的辦公室沒有合適的墻壁，或是不喜歡古典的看墻壁操作，可以用石墨文檔的協同表格功能，好幾個小伙伴一起編輯一張表，大家每天定量把梗放著左邊一欄，把產品所有功能放在右邊一欄。你可以選擇標相同顏色進行連線。

短視頻代運營方案？

現階段進行短視頻的運營，與其他以往的平臺有很大的區別，，需要針對短視頻的特點和調性，進行專業化運營。

短視頻代運營怎么做？短視頻代運營方案

短視頻賬號開通：申請認證，填寫認證信息并支付認證費600元，開通認證

短視頻賬號開通：養號3-5，模擬真人刷短視頻行為，點贊，關注，評論，分享，拉高時長

短視頻制作流程：選定題材跟劇本，拍攝道具以及場景，編輯視頻，標題撰寫，封面選擇，評論跟私信

短視頻賬號運營：確定好人群并分析，規范發布視頻時間！DOU推廣，上熱門，站內站外流量布局

爆發階段：開多店鋪，養號，加大DOU推廣力度

品牌維護:達人對接，上熱門，粉絲維護，老連接維護，短視頻走直播

品牌運營企業號要通過持續內容運營，將品牌傳播和活動粉絲進行有效沉淀。巨推傳媒代運營可以結合熱點型內容、標簽型內容廣告型內容這三個法則，基于長期穩定的優質內容輸出，通過實現自媒體品牌的人格化，最終反哺品牌形象，助力品牌價值提升。

名稱欄目：短視頻運營崗業績考核方案
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