記一次因網絡配置失誤導致的事故-創新互聯

我今年接手公司網絡管理維護工作，按照集團要求在今年6做完網絡標準化改造，包括升級至集團MPLS ×××專線路由器，添加鏈路負載設備，互聯網防火墻，準入設備，IPS，更換下聯區域防火墻等，所有設備均為雙機部署，熱備或冷備。

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在下聯區域采用HillStone E2860 防火墻替換之前使用的綠盟NF-NX3下一代防火墻。

其中eth0/2電口作為移動匯聚專線，即將各個分子公司、銀行、銀聯至我司大樓MPLS ×××專線轉化為VLAN，在移動公司做匯聚，再從移動公司匯聚為一條多VLAN匯聚專線至我司。再通過eth0/7、eth0/8分別接至兩臺核心交換機，再到集體總部。

9月份，公司計劃在集美、翔安和同安新開辦公地點，需新增移動MPLS ×××專線。

我負責規劃配置VLAN及相關IP地址，在查看E2860 相關配置，發現之前有部分配置過的VLAN未標注相關信息，便將翔安辦公點的IP段劃分到某個之前配置過但未標注相關信息的VLAN（下稱VLAN_A）上，再新增兩個VLAN用于集美和同安辦公點使用。

配置完成后將相關配置信息發給移動專線配置人員。

發過配置信息，到點去公司食堂吃午飯。

一切正常

。。。

下午3點，電話響起，島內某辦公地點打來電話，稱無法連接集團相關業務，客戶較多，比較著急。咨詢其辦公地點，使用電腦IP等相關信息，檢測E2860相關配置，竟然未發現其IP所使用的VLAN，于是查詢網絡標準改造實施商提供的相關實施記錄，發現該IP屬于VLAN_A,但是實施商未提供VLAN_A相關信息，于是趕緊先將VLAN_A的配置信息恢復回去，保障其業務通暢性。

然后打電話給移動專線配置人員，要求撤銷早上發出的配置信息，所幸相關配置信息尚未寫入移動匯聚段設備。

最后更新相關配置文檔及記錄。

雖然這次事故很快解決，單在接下來的工作中，若要新增移動MPLS ×××專線，需新建VLAN并進行配置，不要以為便捷，便使用已經配置過單未標準清楚相關信息的VLAN，以避免因配置失誤導致的斷網事故。

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