小程序用戶體驗優化指南「iOS虛擬支付限制」

相信對小程序比較關注的朋友都清楚只從微信對小程序的虛擬支付進行整改后，iOS端的虛擬支付就受到了極大的影響，那么在iOS虛擬支付限制下如何做好小程序用戶體驗優化呢?

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小程序虛擬支付限制規定

2018年5月，微信官方發布了《關于小程序含有未開放內容(虛擬支付)的整改通知》，公告中表示：基于微信小程序平臺運營規范，除小游戲類目的安卓內購功能，小程序暫不支持虛擬支付。請開發者們對當前小程序內含有虛擬支付的內容或服務進行排查并整改。如在5月8日前未2018年8月10日，微信再次發出一則《關于小程序虛擬支付內容和服務的整改通知》，其內容指出：基于微信小程序平臺運營規范，開發者在iOS系統上提供的虛擬物品不能展現任何購買、支付的功能、頁面、按鈕，即使實際上它們都不可使用;也不得引導至為外部網頁或App來實現支付功能。

虛擬支付是什么?

虛擬支付是指購買非實物商品，比如：游戲道具、VIP會員、充值虛擬幣、在線課程、在線音視頻等虛擬產品。對于教育行業而言，在線教育由于課為售賣的主體，與課程售賣相關的購買、營銷推廣(秒殺、砍價等)等都產生了一系列因虛擬支付衍生的問題。那么在線教育類小程序該如何調整優化以提升用戶體驗呢?

1、 轉變售賣主體(虛擬支付轉化為實物支付)

關于這一方案通常采取購書贈課、購買線下實體課程(有線下門店)、購買實質的教學光盤/練習題等等。當然還有一些更輕量的轉變模式。

2、 收費調整為免費

有些小程序會雖然從營收來看，減少了課程收入，但是從其他方面可以換取用戶粘性，降低拉新成本。對于有些營收占比主要依托于廣告的小程序來說，也不失為焉知非福。犧牲營收來換取用戶流量，結合其他功能如分享轉發、簽到、會員注冊等等可得到課程。

3、 H5支付

通過后臺生成課程的H5鏈接，管理員轉發給學員或放至對應入口，完成支付后跳轉小程序。目前鯨打卡采用的即是這種模式。還有部分小程序會標記用戶的支付狀態，提交支付訂單后通過關聯的openid給用戶公眾號推送支付提醒，但這種做法需要用戶提前關注服務號，再者提交支付訂單后通過服務號通知的方式支付召回，在規則上感覺風險比較大。

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